Edesur explica por qué se dispara precio factura de luz en verano

Santo Domingo.–La empresa Edesur Dominicana explicó que el aumento en las facturas eléctricas durante el verano se debe al incremento en el consumo de energía que provocan las altas temperaturas, principalmente por el uso de aires acondicionados y equipos de refrigeración.

Darlenis Segura, gerente de Facturación de la entidad, aclaró que el calor obliga a los electrodomésticos a trabajar con mayor esfuerzo para enfriar, aumentando el consumo de kilovatios hora (kWh) aunque se mantengan los mismos horarios de uso.

Tramos tarifarios y pérdida de subsidio Segura detalló que el costo de la energía escala según el nivel de consumo residencial:

• 1 a 200 kWh: RD$6.05 por kWh.
• 201 a 300 kWh: RD$8.59 por kWh.
• 301 a 700 kWh: RD$12.89 por kWh.

Si el usuario supera el límite de los 700 kWh, pierde el subsidio estatal y la tarifa más alta se aplica a la totalidad de la energía consumida, generando un salto drástico en el monto final.

Herramientas y reclamaciones Para evitar sorpresas, Edesur recomendó activar el servicio gratuito de teleconsumo, el cual envía reportes diarios al correo electrónico con proyecciones de facturación y alertas si el cliente está a punto de cambiar de tramo tarifario.

Respecto a las quejas por alto consumo, la empresa indicó que en verano las reclamaciones representan cerca del 1% de su cartera de clientes. Exhortó a formalizar los reclamos por las vías oficiales y no solo en redes sociales.

Interrupciones y denuncias Por su parte, Rosa Cuevas, encargada de Atención al Cliente, atribuyó las interrupciones en el servicio a mantenimientos, averías, alta demanda veraniega y sobrecarga por conexiones ilegales.

Asimismo, Edesur reiteró que ningún brigadista o empleado está autorizado a cobrar dinero en efectivo por trámites o averías, e instó a la población a denunciar cualquier cobro irregular por sus canales oficiales.